Die Nutzung der Webseite ist grundsätzlich ohne Bekanntgabe personenbezogener Informationen möglich. Wenn Sie über die Onlineberatung zum Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen Kontakt aufnehmen, so werden die dort angegebenen persönlichen Angaben und Ihre E-Mail-Adresse, falls geschehen, ausschließlich für die Korrespondenz (den Austausch der Nachrichten) mit Ihnen verwendet.

Eine anonyme Beratung wird gewährleistet, indem Sie sich bei der Einrichtung eines persönlichen Benutzer-Accounts mit einem Pseudonym (selbst gewählten Namen) und einem Passwort anmelden. Mit dem persönlichen Benutzer-Account wird gewährleistet, dass nur Sie später unsere Antwort auf Ihr Schreiben lesen können. Bitte bewahren Sie Ihr Passwort und Ihren selbst gewählten Namen/Pseudonym sicher vor dem Zugang anderer Personen auf.

Ihr Benutzer-Account ist ein Jahr nutzbar, in dieser Zeit werden Ihre Zugangsdaten, also das Pseudonym und das Passwort, gespeichert. Innerhalb dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit Ihre Fragen und unsere Antworten  30 Tage nach Eingang einzusehen.

Bei der Nutzung unserer Online-Beratung werden keine personalisierten Daten gespeichert. Wir speichern keine IP-Adressen.

Für Sie als Nutzer/Nutzerin sowie die Beraterinnen des Hilfetelefons Gewalt gegen Frauen sind die Chats und E-Mails noch 30 Tage einsehbar, dann werden sie gelöscht.

Das Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen und dessen Beraterinnen beantworten Ihre Fragen in eigener Verantwortung, qualifiziert und kompetent. Falls Sie mit der jeweiligen Beratung nicht einverstanden sein sollten oder technische Probleme die Beratung beeinträchtigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Das Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen übernimmt keine Verantwortung für die Handlung eines Ratsuchenden.

Der technische Dienstleister zone 35, Agentur für digitale Kommunikation, ist nicht für die Sorgfalt des Hilfetelefons Gewalt gegen Frauen verantwortlich.

Die Onlineberatung des Hilfetelefons Gewalt gegen Frauen kann keine Therapie ersetzen, sie soll wichtige Anhaltspunkte für die Lösung einer Problemsituation geben und kann Empfehlungen zum weiteren Vorgehen und Umgang dem Problem gegenüber aussprechen.

Der technische Dienstleister zone 35, agentur für digitale Kommunikation, übernimmt keine Haftung für Probleme, die sich aus der Nutzung der Beratung ergeben. Hier sollten Ratsuchende direkten Kontakt mit dem Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen aufnehmen.

Die Gewährleistung der angemessenen Qualifikation der Beraterinnen obliegt dem Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen und wird von diesem sicher gestellt.

Wenn Sie mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie den Dienst nicht in Anspruch nehmen. Eine Änderung der Nutzungsbedingungen behalten wir uns vor. Bitte lesen Sie regelmäßig die aktuell geltenden Nutzungsbedingungen.

Weitere Informationen zu unseren Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.