Bizden yardım alıp almayacağınız ve nasıl alacağınız tamamen sizin elinizde. Bize karşı ne kadar açık olmak istediğinize kendiniz karar vereceksiniz. Belki size nasıl yardımcı olabileceğimize dair kuşkularınız var. Belki bize ne kadar güvenebileceğiniz konusunda emin değilsiniz. Bu sıra dışı bir duygu değil, tam aksine sizi çok iyi anlıyoruz. Bu yüzden size kim olduğumuza, size nasıl yardımcı olabileceğimize ve sizin için gerçekten neler yapabileceğimize dair bilgi vermek istiyoruz.

Eğer şiddete maruz kalıyorsanız ya da geçmişte maruz kaldıysanız ve yardıma ihtiyaç duyduğunuzu düşünüyorsanız bizi arayabilirsiniz. Belki yaşadıklarınızı paylaşmanız size iyi gelecektir. Ya da kendinize dert ettiğiniz soruları sormak istiyorsunuzdur.
Eğer bu ilk adımı atarsanız sizin için sizi sadece dinlemekten daha fazlasını yapabiliriz. Telefonda sadece arkanızda olup, gerekli desteği verip sizi yönlendirmenin dışında danışma seçenekleri hakkında da size bilgi vermek istiyoruz. İstediğiniz taktirde sizi yakınınızda bulunan destek birimlerine yönlendirebiliriz. Orada daha uzun vadeli bir destek için yardım alabilirsiniz.

Kadına Karşı Şiddet Yardım Hattı’nı kullanmanızın birçok sebebi olabilir. Fakat sebebiniz ne olursa olsun: Sorularınızı ve dileklerinizi çok ciddiye alıyoruz ve tüm dikkatimizi size vereceğiz.
Evliliğiniz ya da beraberliğinizde yaşadığınız şiddet, cinsel saldırılar ve tecavüz, taciz, fuhuş zorlaması ya da cinsel organ yaralaması: Kadına her türlü şiddet hakkında destek veriyoruz ve kişisel olarak her ne yaşıyorsanız ona uygun çözüm buluyoruz. İş yerinde yaşadığınız tacize, zorla evlendirilmeye ya da sanal şiddete de cevap veriyoruz ve sizinle beraber sorunlarınıza çözüm arıyoruz.

Eğer kişisel deneyimleriniz yukarıda adı geçen şiddet şekilleri ile tam örtüşmüyorsa da yardım telefonunda hizmetinizdeyiz. Bu, özellikle yardıma ihtiyaç duyduğunuzu düşünüp biriyle konuşma ihtiyacı hissettiğiniz durumlar için geçerli. Deneyimlerimize göre kadına uygulanan şiddet genelde kurbanların en yakınındaki erkekler tarafından uygulanıyor. Belki eşinizin, sevgilinizin, erkek arkadaşınızın, erkek kardeşinizin ya da ağabeyinizin size yaptığı ya da geçmişte yapmış olduğu bir şey yüzünden acı çekiyorsunuzdur. Bu durumda, yakınlıktan dolayı kendiniz ve duygularınız hakkında konuşmak size muhtemelen daha zor geliyordur. Fakat şundan son derece emin olabilirsiniz: Bu ya da benzer konularda bizimle konuşmak istediğiniz zaman daima size yardımcı olmaya hazırız.

Tüm bayan danışmanlarımız iyi eğitim almış, tecrübeli ve vasıflı kişilerdir. Yani yardım telefonunun diğer ucundaki bayan telefonunuz öncesinde her şeye hazırlıklıdır ve konuşma sırasında kişisel ihtiyaçlarınıza cevap verebilecektir. Bizi aramaya karar verdiğiniz takdirde daima güvenilir bir bayan danışman ile iletişime geçirileceksiniz. Burada bizim için şu çok önemlidir: Bize anlatmak istemediğiniz hiç bir şeyi anlatmak zorunda değilsiniz. Biz tamamen sizin ihtiyaçlarınıza göre hareket ediyoruz. Konuşmanın tonuna ve hızına siz kendiniz karar verebilirsiniz.

Almanca bilmiyorsanız ya da yeteri kadar konuşamıyorsanız da Kadına Karşı Şiddet Yardım Hattı’ndan destek alabilirsiniz. Bayan danışmanlarımız bu durumlarda bir bayan tercüman arayacaklar ve sorularınızı rahatlıkla kendi dilinizde sorabilmenize imkan tanıyacaklardır. Bu şekilde Türkçe, Rusça, Fransızca, İngilizce, İspanyolca, Portekizce, İtalyanca, Polonyaca, Sırp-Hırvatça, Çince, Bulgarca, Rumence, Arapça, Farsça ve Vietnamca dillerinde iletişim sağlamamız mümkün.

Cinsel taciz ya da evlilikte yaşanan tecavüz: Bu tür bir şiddete maruz kalıp bunu bir danışman ile paylaşmak elbette kolay bir adım değildir. Bizi aramaya karar verdiğinizde bunu gecenin bir vaktinde ya da hafta sonunda da yapabilirsiniz. Dert ve acı için yanlış bir saat yoktur. Almanya geneli için geçerli olan ve ücretsiz olan hattımızı yılın 365 günü, 24 saati, hafta sonu ve tatil günlerinde kullanabilirsiniz.

Bize isminizi vermek ya da anlatmak istemediğiniz bir takım durumlar ile ilgili bilgi vermek zorunda değilsiniz. Aramanız ve yapılan konuşma kesinlikle gizli kalacaktır. Bize kişisel bilgilerinizi vermek zorunda değilsiniz, verseniz bile bu bilgileri kayıt altına almıyoruz.

Bizi aramanızın sizin için kolay olmayacağının farkındayız. Bize güvenip bu adımı attığınızda güvenlik bizim için ilk sırada yer almaktadır. Bu yüzden Kadına Karşı Şiddet Yardım Hattı’nın güvenliği için gerekli olan her şeyi sağladık. Bu sayede tüm aramalar tamamen gizli gerçekleşecektir. Sorularınızı daima isim vermeden sorabilirsiniz ve özel bilgilerinizi istemediğimize ve kesinlikle kayıt altına almadığımıza emin olabilirsiniz. Aramanız tarafımızdan takibe alınamaz. Web sitemizde gezindiğinizde de verileriniz kayıt altına alınmıyor. Bunun dışında web sitemizde internet sayfamızdan tek tuşla çıkabileceğiniz bir “acil durum çıkış” düğmesi sunuyoruz. “Ağ güvenliği” başlığının altında anonim olarak nasıl gezinebileceğinize dair bilgiler bulabilirsiniz.

Almanya’da şiddete maruz kalan kadınlar birçok danışma ve yardım fırsatından yararlanabilirler. Yakınınızda bu tarz bir destek aradığınız taktirde sizi ilgili birime yönlendireceğiz. Kişisel konuşmamız sonucunda sizin için uygun olan fırsatı bulacağız. Bunun için size yakın yardım birimleri ile ilgili bilgi barındıran veri bankamızdan yardım alıyoruz.